پیامهای شنیداری همراه اول
در مواقعی که مشترک همراه اول علی‌رغم شماره‌گیری صحیح، به دلایلی موفق به برقراری ارتباط با مخاطب مورد نظر نمی‌شود، پیام‌هایی به شرح ذیل از طرف همراه اول ارسال می‌گردد:
الف- برقراری ارتباط با مشترک مورد نظر، مقدور نمی‌باشد (این پیام در مواقعی ارسال می‌شود که تلفن همراه به علت بدهی یا دلایل فنی قطع باشد)
ب- دستگاه مشترک مورد نظر خاموش می‌باشد (زمانی که مشترک، تلفن همراه خود را خاموش نموده یا سیم کارت سوخته باشد)
ج- در حال حاضر تماس با مشترک مورد نظر امکان پذیر نمی‌باشد، لطفاً بعداً شماره‌گیری نمایید (این پیام حاکی از آن است که مشترک در مکانی، خارج از پوشش شبکه تلفن همراه، قرار دارد که اصطلاحاً این نقاط را نقاط کور می‌نامند یا ترافیک شبکه مانع برقراری ارتباط با مشترک می‌باشد)
در صورتی که مشترکین همراه اول قصد خرید شارژ همراه اول را داشته باشند می توانند به نمایندگی های همراه اول در سطح شهر مراجعه و شارژ همراه اول خود را خریداری نمایند. مشترکین همراه اول همچنین میتوانند به وب سایت های خرید شارژ همراه اول مراجعه نموده و شارژ همراه اول مورد نیاز خود را خریداری نمایند.